U hoeft zich niet te registreren om te bladeren, winkelen of een aankoop te doen bij Deux par Deux . Maar als je toegang wilt tot promoties en exclusieve aanbiedingen voor onze lieve kindercollecties, dan moet je dat wel doen en abonneer op onze nieuwsbrief.

Artikel zoeken

Bij Deux par Deux maken we het gemakkelijk om de outfits en accessoires voor jongens en meisjes te vinden die je nodig hebt. Je kunt zoeken op geslacht, productcategorie, collectie, thema, leeftijd of maat!

Als u iets specifieks zoekt, gebruikt u onze handige zoekbalk bovenaan elke pagina en typt u het gewenste item in.

Productinformatie

Op elke productpagina staan ​​de beschikbare maten en kleuren van elk artikel, evenals een beschrijving van het artikel en de details van de stofinhoud. Om onze onderscheidende details van dichtbij te zien, zoomt u gewoon in op een productafbeelding om ze van dichterbij te bekijken.

Hoe te bestellen

• 1. Selecteer op de artikelpagina de maat van het product
• 2. Voeg het product toe aan je winkelmandje
• 3. Als u klaar bent met winkelen, klikt u op het Shopping Bag-icoontje en gaat u verder met afrekenen
• 4. Selecteer een verzendmethode en een betaalmethode
• 5. Voer uw verzendgegevens in
• 6. Voer uw betalingsgegevens in
• 7. Controleer of de gegevens die u heeft ingevoerd juist zijn en klik op de Plaats bestelling knop.
• Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u per e-mail een orderbevestiging en gaan we aan de slag met het verwerken, inpakken en verzenden van uw schattige nieuwe items!

• Met couponcodes Deux par Deux kunt u genieten van aanbiedingen en exclusieve aanbiedingen. Om u aan te melden voor het ontvangen van onze couponcodes en exclusieve promoties, abonneer op onze nieuwsbrief.
• Om te profiteren van een promotie of aanbieding, voert u bij het afrekenen de code in het veld "kortingscode" in en klikt u op Toepassen knop.
• Als de code niet werkt, controleer dan onze nieuwsbrief om de data van de promoties en de producten en categorieën waarop deze kan worden toegepast te bevestigen. In sommige gevallen kunnen kortingen alleen op bepaalde artikelen en op bepaalde dagen worden toegepast.

• Natuurlijk! We hebben een voor mobiel geoptimaliseerde versie van onze website, zodat u vanaf elke smartphone of tablet kunt winkelen.

• Een aankoop doen bij Deux per Deux is heel eenvoudig. Volg eenvoudigweg de stappen hierboven beschreven Hoe te bestellen.
• Bij het afrekenen wordt u gevraagd in te loggen op uw Deux par Deux -account of door te gaan als niet-geregistreerde gast.
• U kunt afrekenen als gast, een nieuw account aanmaken of inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord als u al eerder bij ons heeft gewinkeld.
• Als u van plan bent uw aankoop te betalen met een Deux par Deux winkeltegoed, moet u zich registreren en een account aanmaken.

Met kleding en accessoires die net zo schattig zijn als die van ons, is het geen verrassing dat artikelen vaak uitverkocht zijn, maar dat betekent niet dat je pech hebt.

Selecteer de gewenste maat en klik op de Laat het mij weten als het weer op voorraad is knop. Als het artikel/de maat weer op voorraad is, stellen wij u hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte.

Bij Deux par Deux creëren we elk seizoen frisse nieuwe jongens- en meisjescollecties, dus we vullen seizoenscollecties niet opnieuw aan. Als een item waar je dol op bent volledig uitverkocht is, raden we je aan vergelijkbare stijlen te zoeken naar alternatieve items en onze nieuwe collecties te bekijken om items te vinden die volledig op voorraad zijn.

Als u een artikel in uw winkelmandje kunt plaatsen, is het op voorraad. Als u een grijze maat ziet, betekent dit dat het artikel in die specifieke maat niet langer beschikbaar is. Als dat het geval is, kun je het artikel niet aan je winkelmandje toevoegen.

Zodra u uw bestelling succesvol heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling. U ontvangt een tweede e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Totdat u uw bestelling plaatst en uw betaalmethode toevoegt, kunnen artikelen in uw winkelmandje niet worden bevestigd. Ook al zitten er artikelen in uw winkelwagen, ze blijven beschikbaar op onze website zodat andere klanten deze kunnen kopen. Als u dus aarzelt om af te rekenen, loopt u het risico bepaalde artikelen mis te lopen.

Als artikelen uitverkocht zijn voordat u afrekent, ontvangt u een melding dat deze artikelen niet langer te koop zijn.

Natuurlijk! Heeft u geen beveiligd netwerk of belt u liever uw bestelling door, wij helpen u graag verder. Bel ons met de details van de artikelen die u wilt kopen, geef uw factuurgegevens op en wij zullen uw bestelling verwerken. Klantenservice is beschikbaar op +1 514 383 3408 x210 van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Als u de naam of het artikelnummer weet van het model dat u zoekt, kunt u dit rechtstreeks in onze zoekbalk bovenaan elke pagina typen.

Als u naar een bepaalde categorie zoekt, selecteert u eerst het geslacht van het kind en klikt u vervolgens op de productcategorie.

Nadat u de gewenste categorie heeft geselecteerd, kunt u de vermeldingen verder filteren met behulp van de opties aan de linkerkant van de pagina. Je kunt artikelen filteren op productcategorie, op maat, op kleur, op thema en op seizoen.

Op zoek naar een leuk cadeau, maar weet je niet zeker welk artikel of welke maat je moet kiezen? We bieden digitale cadeaubonnen voor $ 25, $ 50, $ 100 en $ 200. Op dit moment bieden wij geen fysieke cadeaubonnen aan.

Houd er rekening mee dat aankopen met een digitale cadeaukaart niet kunnen worden gerestitueerd.

Je vindt een link in het menu of onderaan elke pagina. Klik gewoon op die link naar .

We geven cadeaubonnen uitsluitend elektronisch uit. We versturen geen fysieke cadeaubonnen per post. In plaats daarvan ontvangt de gelukkige ontvanger van uw cadeaubon een digitale cadeaubon via e-mail.

om uw Cadeaukaart te activeren. Nadat u bent ingelogd, gaat u naar Mijn account en klikt u op Winkeltegoeden. Daar zul je vinden Activeer uw cadeaukaarttegoed, waar u uw unieke activatiecode kunt invoeren.

Er is geen limiet aan het aantal Cadeaukaarten dat u bij één aankoop kunt gebruiken. Als uw bestelling uw kredietwaarde overschrijdt, kunt u het resterende saldo betalen met een creditcard of bankpas.

Om het saldo van een cadeaukaart te controleren, en klik op Winkeltegoeden onder .

Als u een winkeltegoed in uw account heeft, verschijnt er een lichtrode stip in de rechterbovenhoek van de pagina waar 'Hallo...' staat. Beweeg of klik en er verschijnt een vervolgkeuzelijst met uw totale saldo. Als u geen saldo in dat menu ziet, betekent dit dat u momenteel geen winkeltegoed in uw account heeft. 

Wanneer u klaar bent om af te rekenen en uw bestelling te plaatsen, wordt het tegoed automatisch van uw bestellingstotaal afgetrokken. 

Als u problemen ondervindt bij het vinden van uw saldo of als u denkt dat er een fout is opgetreden, kunt u ons een e-mail sturen op ecommerce@deuxpardeux.com. Wij staan ​​altijd klaar om u te helpen bij het oplossen van deze vervelende technische problemen!

Onze website kan het beste worden bekeken met de nieuwste versies van de belangrijkste browsers. Zorg ervoor dat u de meest recente versie hebt geïnstalleerd van de browser die u wilt gebruiken.

• Als u navigatieproblemen ondervindt, raden wij u aan:
• Elimineer eventuele Cookies en tijdelijke bestandenvanaf je computer
• Check datJavascript is ingeschakeld.

• Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op met de volgende gegevens:
• Uw besturingssysteem (Windows Vista, Mac OS X, enz.)
• Internetbrowser en versie (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari,...)
• De URL waartoe u toegang probeerde te krijgen (bijvoorbeeld www.deuxpardeux.com).

Cache en cookies wissen

• Internet Explorer 8 of hoger:
• - klik op Extra en selecteer Internetopties
• - klik op Verwijderen
• - selecteer Cookies en klik op Verwijderen

Mozilla Firefox 10 of hoger:

• - selecteer Geschiedenis en klik op Recente geschiedenis wissen
• - selecteer de optie Alles in het venster Tijdbereik dat moet worden gewist
• - selecteer Cookies en cache bij Details en klik op Nu wissen

Google Chrome:

• - selecteer Meer tools en klik op Browsegegevens wissen
• - selecteer Cookies en andere site- en plug-ingegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden
• - selecteer de optie Begintijd om alle inhoud te verwijderen en klik op Browsegegevens wissen

Safari 3 of hoger:

• - selecteer Safari en kies Voorkeuren
• - selecteer Veiligheid en klik op Cookies tonen
• - klik op Alles wissen en OK
• - klik op Voltooien

iPhone / iPad:

• - ga naar het menu Instellingen en selecteer Safari
• - tik op Browsegegevens en cookies wissen