Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $ 99 CAD
x
Ga terug naar Klantenservice

Betaling

Prijzen en valuta

De prijs en valuta van een artikel variëren afhankelijk van het land waarnaar het wordt verzonden. We ondersteunen de valuta's $CAD, $USD, €EUR en £GBP.

Kies je land in de rechterbovenhoek van elke Deux par Deux pagina en de prijzen en valuta worden dienovereenkomstig aangepast.

Rechten en belastingen:

Omzetbelasting wordt in rekening gebracht tegen de toepasselijke federale en provinciale tarieven van de provincie waarnaar de bestelling wordt verzonden. Bij levering zijn er geen invoerrechten verschuldigd.

In bepaalde provincies gelden belastingvrijstellingen voor baby- en kinderkleding:

Provincies Belastingtarief (%) Belastingvrij tarief (%)
Ontario 13% 5% *
Nova Scotia 15% 5% *
Prince Edward eiland 15% 5% *

*Houd er rekening mee dat de reguliere belastingtarieven van toepassing zijn op verzendkosten

Betalingsbeveiliging

Op Deux par Deux wordt elke aankoop gedaan met maximale veiligheid dankzij het gebruik van Trustwave en Geotrust-gecertificeerde beveiligde servers en de implementatie van de meest geavanceerde encryptiediensten (SSL).

We houden uw gegevens veilig door alleen gebruik te maken van beveiligde verbindingen, zoals blijkt uit het URL-voorvoegsel 'https' en het slotsymbool dat in de adresbalk van uw browser verschijnt.

Om uw creditcardaankopen veilig te stellen, moet u bij elke bestelling uw CVV-code invoeren.

We willen altijd dat u met vertrouwen kunt winkelen. Daarom voert ons team soms een antifraudecontrole uit voordat transacties worden goedgekeurd. Voor een betere bescherming kunnen we contact met u opnemen om details en informatie te verifiëren voordat we uw bestelling bevestigen.

Betalingsmiddel

Voor uw gemak accepteren we de belangrijkste creditcards en e-walletmethoden, waaronder Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, PayPal, Apple Pay, cadeaubonnen en winkeltegoeden. Wij accepteren ook prepaid creditcards, zolang er een factuuradres aan de kaart is gekoppeld. We accepteren ook graag Visa Debit-kaarten.

We kunnen betalingen niet splitsen tussen creditcards en alle bestellingen kunnen worden beoordeeld.

Deux par Deux beschikt over een Fast Checkout-optie, waarmee u uw creditcardgegevens veilig kunt opslaan, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren voor toekomstige aankopen.

Voor uw veiligheid vereisen wij dat het factuurtelefoonnummer en het factuuradres overeenkomen met het adres dat geregistreerd is bij de bank die de creditcard heeft uitgegeven.

Je kan ook neem contact met ons op om uw bestelling telefonisch te plaatsen bij een van onze klantenservicemedewerkers. Houd er rekening mee dat u via online afrekenen uw bestelling kunt plaatsen via PayPal en Apple Pay, maar dat telefonische bestellingen alleen kunnen worden geplaatst met behulp van een creditcardnummer.

Problemen met betalingsfouten oplossen

Als u tijdens het afrekenen een foutmelding ontvangt met de melding 'transactie kan niet worden verwerkt', kan dit een van de volgende redenen hebben:

  • Je hebt je nummer verkeerd getypt.
  • U heeft de vervaldatum of de beveiligingscode (CVV) verkeerd getypt.
  • De naam en het adres komen niet overeen met het adres dat bij uw creditcard bekend is.
  • Uw bank heeft de betaling om veiligheidsredenen geweigerd.
  • Er staat niet genoeg saldo op uw rekening om de betaling te dekken.

In sommige gevallen moet u mogelijk contact opnemen met uw creditcardmaatschappij of bank voor meer informatie over de reden waarom uw betaling is geweigerd. Als uw kaartuitgever of bank u niet voldoende antwoord kunnen geven, kunt u dat gerust doen neem contact met ons op.

Sezzle

Sezzle is een betalingsoplossing die u de vrijheid geeft om nu te kopen en later te betalen, zonder rente!

Wanneer u een aankoop bij Sezzle voltooit, verwerkt Deux par Deux uw bestelling alsof u zojuist de volledige prijs heeft betaald, maar u heeft dan slechts een fractie van de kosten betaald.

Sezzle voltooit een zogenaamde 'zachte controle', wat betekent dat ze uw kredietscore bekijken als onderdeel van hun risicocontrole, maar dit heeft geen invloed op uw kredietscore.

Sezzle gebruikt deze informatie om uw identiteit te verifiëren en u goed te keuren voor Sezzle.

Sezzle deelt de totale kosten van uw aankoop op in kleinere betalingen, verspreid over minimaal zes weken. Op het moment van aankoop is slechts 25% verschuldigd. Het resterende bedrag wordt verdeeld over gelijke termijnen (doorgaans drie termijnen), met tussenpozen van twee weken.

Er worden u geen rente of verwerkingskosten in rekening gebracht. Zolang u alles op tijd betaalt, betaalt u alleen voor wat u hebt gekocht!

Retourneren en/of ruilen volgt hetzelfde proces als elke andere aankoop bij Deux par Deux , ongeacht de betaalmethode.

Als u uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneert, worden de termijnen door Sezzle aangepast en krijgt u het bedrag dat u al betaald heeft, terug.

Neem voor hulp contact op met het ondersteuningsteam van Sezzle via shoppersupport@sezzle.com , of bel ze op 1-888-540-1867. De klantenservice van Sezzle is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur CST.

Uw kaart opladen

Zodra uw bestelling is geplaatst, wordt het benodigde geld vastgehouden in de vorm van een pre-autorisatie. Dit zijn geen daadwerkelijke kosten; het is alleen bedoeld om er zeker van te zijn dat er voldoende geld beschikbaar is om de transactie te voltooien.

Het bedrag wordt pas van uw kaart afgeschreven als uw bestelling is verzonden.

In het geval dat uw bestelling wordt geannuleerd, zal Deux par Deux de pre-autorisatie onmiddellijk vrijgeven. Houd er rekening mee dat het uw bank extra tijd kan kosten om het verzoek te verwerken en het geld terug te storten op uw rekening.

Persoonlijke informatie

Alle informatie die met Deux par Deux wordt gedeeld, is vertrouwelijk. Wij respecteren uw privacy en gebruiken veilige systemen om ervoor te zorgen dat de gegevens van uw account privé blijven. Voor meer informatie over ons beveiligde netwerk kunt u terecht op onze Algemene voorwaarden sectie.

VRAGEN?

Waarom is het bedrag dat ik heb betaald lager dan het bedrag van mijn bestelling?

Als een artikel niet beschikbaar is op het moment van verzending, kan uw factuur lager uitvallen dan u had verwacht. Er worden alleen kosten in rekening gebracht voor de waarde van artikelen die daadwerkelijk zijn verzonden.

Waarom heb je mij twee keer in rekening gebracht, ook al heb ik maar één bestelling geplaatst?

Deux par Deux garandeert dat het bedrag van een bestelling slechts één keer van uw creditcard wordt afgeschreven. Het kan zijn dat het bedrag twee keer op uw afschrift staat: de eerste vermelding komt overeen met het autorisatieverzoek dat u doet bij het plaatsen van de bestelling; de tweede bevestigt de daadwerkelijke lading.